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“我为贵院能有如此医德高尚、医术精湛的天使而感到骄傲，她就像一缕温暖的阳光照亮了我们！”近日，江北新区某护理站收到了一封情真意切的手写信，这封信来自一位瘫痪在床多年的患者家属。

原来，老人因常年卧床需要使用导尿管，必须定期更换，老人子女得知可以在线预约医护人员上门提供护理服务后，通过小程序端预约了护士提供上门服务。

患者家属回忆，护士张静一到达就非常亲切地和卧床老人交流，在亲切自然的交谈中，慢慢让老人放松。老人完全放轻松后，张静便严格按规范进行消毒操作，仅用了半个小时，便精准为老人更换好了导尿管。

“我母亲状况非常不好，以前更换导尿管都让她痛苦不堪，没想到这次如此顺利。”患者家属说，因为第一次的服务使得老人及其家属非常满意，因此上周周末患者家属又再次邀请护士张静，前往家中为老人服务。

据了解，像张静一样的护士，南京江北新区还有很多，能为江北新区的独居、空巢、留守、失能、残疾、计划生育特殊家庭及老人，包括80岁及以上老人，提供9类共25项常态化基本养老服务。2023年截至5月底，已经签约家庭医生服务达2500多人。

在收到感谢信后，张静表示，服务虽小，但传递出的暖暖温情却能直达人心。让服务对象满意，感受到温暖是每一位医护人员的不懈追求。

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