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“我们严格遵循合同要求，以服务业主为中心，以业主需求为导向，以业主满意为目标，从点滴小事做起，注重精准服务，稳步推进信托制管理在小区的落地，为物业服务发展方向提供新思路。”近日，武汉市武昌区中南路街道下徐家湾社区组织召开社区、业委会、物业、志愿者四方联动会议，一起商讨小区“信托制”物业管理的事项。
当前，随着居民居住条件的逐渐改善，物业纠纷成为小区治理的主要矛盾。4月底，武汉市武昌区中南路街道下徐家湾社区双星大厦小区正式引进信托制物业模式进行管理，让小区业主“当家作主”，物业公司通过专业能力获得稳定的报酬，最终提升服务品质，降低居民投诉，提高业主自治能力，推动物业服务可持续良性发展。
据悉，双星大厦现有住户220余户，小区居民自治、共治意识较高。随着该小区物业年限的逐年老化，其物业设施设备也逐渐陈旧，给小区居民生活也带来诸多不便。适逢原有物业管理公司服务合同到期，面临重新招标选聘之机，为了更好地服务小区居民，小区业委会在咨询物业管理相关方面的专家意见后，在街道和社区的帮助下，通过广泛征求意见多方沟通，该小区92.7%的居民同意引入信托制物业服务模式，经居民投票表决武汉慧民缘物业服务有限公司当选。
中南路街道下徐家湾社区也将通过信托制物业模式的运行，引导构建党建引领下的新型物业服务关系，为居民群众参与小区管理强权赋能，为基层群众自治奠定良好基础，将各类物业矛盾纠纷化解在小区，促进建立和谐的小区关系，为优化营商环境、提升群众满意度筑牢坚实基础。(朱晨曦)
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